Sisukord:

Mida tähendab kulumise vähendamine?
Mida tähendab kulumise vähendamine?

Video: Mida tähendab kulumise vähendamine?

Video: Mida tähendab kulumise vähendamine?
Video: VLOG: Удачная покупка 😊, кофемашина Delonghi ✅ ECAM350.75.S ☕ #Delonghi #Gavrilovi 2024, November
Anonim

Lihtsamalt öeldes, töötaja hõõrdumine on vähendamine vabatahtlikel või tahtmatutel põhjustel. Need saab loomuliku kaudu tähendab nagu pensionile jäämine või see saab kas tagasiastumise, lepingu lõpetamise või siis, kui ettevõte otsustab ametikoha koondada.

Pealegi, mida tähendab kulumise vähendamine?

Töötaja hõõrdumine on kontrollimatu vähendamine tööjõu hulgas pensionile jäämise, surma, töölt lahkumise või vabatahtliku lahkumise tõttu. Attritioncan kohaldatakse ka töötajatele, kes lahkuvad ettevõttest alaliselt või ajutiselt, et tulla toime ootamatute haigustega.

mida tähendab suur kulumine? Tavaline hõõrdumine määra määratlus viitab töötajatele või kaadri voolavusele, vaid laiemas tähenduses, hõõrdumine määr on arvutus üksikisikute või esemete arvu kohta, mis teatud aja jooksul vabanevad või kolivad välja suuremast kollektiivsest rühmast. Hõõrdumine määr on tavaliselt viidatud ka kui churn rate.

Kuidas saaksime seega vähendada kulumist?

10 sammu, mis aitavad kõnekeskustes agentide kulumist vähendada

  1. Optimeerige värbamist ja palkamist. Agentide hõrenemise vähendamine algab teie meeskonda õigete agentide palkamisega.
  2. Täiustage koolitusprogramme.
  3. Täiustage klientide rahulolule keskenduvat jälgimist.
  4. Luua selged suhtluskanalid.
  5. Täiustage tunnustus- ja preemiaprogramme.

Kuidas mõjutab hõõrdumine organisatsiooni?

Millal iganes ettevõte kaotab kliente, tuleb uute klientide hankimiseks kulutada raha sellistele asjadele nagu turundus ja personali hankimine. Klient hõõrdumine kulud tahe lõpuks vähendada ettevõtte aastakasvu. Vastupidi, kinnipidamine klientidel on positiivne mõju tulu ja ettevõtte pikaajaline kasv.

Soovitan: