Mida tähendab BPO kõnekeskuses?
Mida tähendab BPO kõnekeskuses?

Video: Mida tähendab BPO kõnekeskuses?

Video: Mida tähendab BPO kõnekeskuses?
Video: Вяжем красивую летнюю женскую кофточку со спущенным рукавом из хлопковой пряжи спицами. Часть 1. 2024, November
Anonim

BPO on lühend sõnast Business Process Outsourcer. See on kolmandast osapoolest teenusepakkuja, kes tegeleb mis tahes toimingute või kohustustega, mida ettevõte ei saa või ei taha ise teha. Kõnekeskus teenuseid tellitakse sageli väljast BPO-d kus agendid esindavad mitut ettevõtet erinevates ärides.

Lihtsalt, mida tähendab BPO kõnekeskuses?

Äriprotsesside allhange

Seejärel tekib küsimus, mis on BPO töö? BPO viitab Äriprotsesside allhange . The BPO juhid peaksid jälgima paljusid ülesandeid ja tööd tagakontoris, mis hõlmab klientide või klientide abistamist arveldamisel või ostmisel või kui klient soovib luua konto mõne toote jaoks ja palju muud.

Samamoodi võite küsida, mis vahe on kõnekeskusel ja BPO-l?

Võti erinevus on BPO Ettevõte täidab mis tahes ettevõtte tagakontori ülesandeid, nagu klienditugi või raamatupidamisfunktsioonid, samas kui a Kõnekeskus Ettevõte tegeleb ainult telefoniga kõned . BPO : mis tahes ettevõtte konkreetse funktsiooni allhange kolmandale osapoolele on BusinessProcessing Outsourcing.

Millised on erinevad BPO tüübid?

BPO jaguneb sageli kaheks peamiseks tüübid teenused: back office ja front office. Back-office teenused hõlmavad sisemisi äriprotsesse, nagu arveldamine või ostmine.

Soovitan: