Sisukord:

Mis on teenindusprotsess?
Mis on teenindusprotsess?

Video: Mis on teenindusprotsess?

Video: Mis on teenindusprotsess?
Video: Технический анализ | EURUSD GBPUSD USDCHF | 21.02.22 2024, November
Anonim

The teenindusprotsess . viitab sellele, kuidas a teenust antakse või tarnitakse kliendile. Protsessid hõlmavad protseduure, ülesandeid, ajakavasid, mehhanisme, tegevusi ja rutiine, mille abil a teenust toimetatakse kliendile.

Lisaks, millised on teenindusprotsesside tüübid?

A. Protsessi tüüp:

  • Teenuse korraldamise seisukohalt on kolme tüüpi protsesse: REKLAAM: (a) liinioperatsioonid;
  • Liinioperatsioonid: REKLAAMID: Liinioperatsioonis on korraldatud toimingute või tegevuste jada.
  • Tööpoe toimingud: REKLAAMID:

millised on 4 protsessi tüüpi? On neli protsessistrateegiat:

  • Protsessi fookus.
  • Korduv keskendumine.
  • Toote fookus.
  • Massiline kohandamine.

Mis on sellest tulenevalt teenindusprotsessi disain?

Teenuse disain on protsessi milles disainer keskendub optimaalse loomisele teenust kogemusi. Teenuse disain hõlmab sageli klienditeekonna kaartide kasutamist, mis räägivad erinevate klientide suhtlusest brändiga, pakkudes seega sügavat ülevaadet.

Millised on neli teenuste tüüpi?

The Neli teenusetüüpi . Õpilaste tegevus võib olla otsene, kaudne, propageerimine, uurimistöö või nende kombinatsioon.

Soovitan: