Mis on hotellihalduse front office?
Mis on hotellihalduse front office?

Video: Mis on hotellihalduse front office?

Video: Mis on hotellihalduse front office?
Video: Inspired by Front Office and the Hotel industry 2024, November
Anonim

Hotellid . Kell hotellid , esindus viitab vastuvõtulett või vastuvõtuala või põhioperatsioonide osakond hotell . See hõlmaks seal vastuvõtmist ja vastuvõtulett , samuti broneerimine, müük ja turundus, majapidamine ja uksehoidja. See on koht, kuhu külalised hotelli saabudes lähevad hotell.

Mis on sellega seoses esinduse juhtkond?

Esikontori juhtimine on määratletud kui ettevõtte selliste osade haldamist, nagu müügipersonal ja klienditeenindajad, kes puutuvad kokku klientidega. Näiteks klientidega kokku puutuvate müügi- ja turunduspersonali juhtimine esinduse juhtimine.

Võib ka küsida, mis tähtsus on hotellis front office'il? Front Office mängib olulist rolli turismis ja Külalislahkus Tööstus. Selle põhjuseks on asjaolu, et esindus on esimene ja viimane punkt, mis kliendiga suhtleb. Eeskontor nimetatakse nii, sest nad asuvad ees sissepääsu lähedal hotellid.

Millised on siis esinduse ülesanded?

Käitlemise eest vastutav esindus vastuvõtt ja asjaajamine kohustusi , sealhulgas külaliste tervitamine ja neile joogi pakkumine, telefonidele vastamine, ettevõtte päringute käsitlemine ning kirjade sorteerimine ja laiali jagamine. Postitada ka juhtide koosolekute ja reiside ajakava.

Mis on front office protsess?

hotellides, esindus viitab vastuvõtulett või vastuvõtuala või hotelli põhitoimingute osakond. See on koht, kuhu külalised hotelli saabudes lähevad. Töötajad, kes töötavad esindus kinnitab külaliste broneeringuid ning tegeleb ka külaliste kaebuste ja päringutega.

Soovitan: