Sisukord:

Millised on kvaliteedianalüütiku kohustused?
Millised on kvaliteedianalüütiku kohustused?

Video: Millised on kvaliteedianalüütiku kohustused?

Video: Millised on kvaliteedianalüütiku kohustused?
Video: Millised on CLT-elementmaja eelised? 2024, November
Anonim

Kvaliteedianalüütiku kohustused:

  • Töötage välja ja viige ellu katseplaanid, et tagada kõigi eesmärkide täitmine.
  • Rakendage ja jälgige testskripte, et hinnata funktsionaalsust, töökindlust, jõudlust ja kvaliteet teenusest või tootest.
  • Tuvastage ja parandage tootmisprotsessis esinevad defektid.

Kui seda arvesse võtta, siis milline on kvaliteedianalüütiku roll?

Üldiselt, rolli a kvaliteedianalüütik on mõõta vastavust agendi käitumise kehtestatud ootustele. Seega, kui teie ettevõte on vastavusele orienteeritud, siis teie kvaliteedianalüütik keskendub teie agentide käitumise hindamisele punktivormi alusel.

Teiseks, millised on kvaliteedianalüütiku jaoks vajalikud oskused? Võtmeoskused QA analüütikuna töötamiseks

  • Teadmised laias valikus tarkvararakenduste ning riistvara ja võrkude kohta.
  • Tugevad programmeerimise teadmised.
  • Hea arusaam äritegevusest.
  • Oskus mõelda abstraktselt ja näha, kuidas väikesed detailid mahuvad suuremasse pilti.

Millised on sel viisil kvaliteedianalüütiku rollid ja kohustused BPO-s?

Vajadus Kvaliteet sisse BPO /Kõnekeskused Kvaliteetsed analüütikud tagama, et agendid pakuvad kvaliteet teenust vastavalt organisatsiooni eesmärkidele. Optimeeritud kvaliteedi tagamine suurendab agentide tõhusust käitumise muutmise kaudu, parandab kvaliteet klientidele teenindust ja parandada sulgemishindu.

Mis on QA roll?

The Kvaliteedi tagamine ( QA ) rolli on rolli vastutab lõppkliendi kvaliteeditaseme tagamise eest ja aitab tarkvaraarendusmeeskonnal tuvastada probleeme protsessi varajases staadiumis. Pole üllatav, et inimesed selles rolli on sageli tuntud kui "testijad".

Soovitan: