Sisukord:

Mis on CT-puu?
Mis on CT-puu?

Video: Mis on CT-puu?

Video: Mis on CT-puu?
Video: Peekaboo | Original Children's Song | Peek-a-boo Song for Kids | Let's play Peek A Boo! 2024, November
Anonim

The CT puu on tööriist, mis võimaldab meil esindada "vaja-teha" interaktsiooni, teisendades kliendi poolt eluliselt tähtsad vajadused toodete või teenuste omadusteks ning sidudes need omadused meie äriprotsessidega. Need vajadused on tõlgitud kriitilisteks kvaliteedi-, tarne- ja kulunõueteks.

Lihtsalt nii, kuidas on Ctq defineeritud?

CTQ-d on toote või protsessi põhilised mõõdetavad omadused, mille toimivusstandardid või spetsifikatsioonipiirangud peavad olema täidetud, et klient oleks rahul. Need väljundid esindavad toote või teenuse omadusi määratletud kliendi poolt (sisemine või väline).

Seejärel tekib küsimus, mis on CTQ ja CTP? ctp täisvorm on töötlemiseks kriitiline ( CTP ) on põhikomponendid sisendmuutujad ja need on protsessi parameetrid, mis mõjutavad teisi kriitilisi lähenemisviise ja CTQ ja CTQ täisvorm on kvaliteedi seisukohalt kriitiline CTD (Critical to Cost) ja Critical to Cost (CTC).

Seda silmas pidades, kuidas teha Ctq-puud?

Allpool on toodud sammud CTQ-puu väljatöötamiseks:

  1. Tuvastage kliendi hääl.
  2. Saate aru kliendi nõuete parameetritest.
  3. Seadke parameetrid tähtsuse järjekorda.
  4. Teisendage kliendi nõuded mõõdetavateks CTQ-deks.

Mis on Ctq-drill down?

Kriitiline kvaliteedi suhtes ( CTQ )puud, mida nimetatakse ka puurida - alla puud, aitavad kvaliteetsetel spetsialistidel muuta klientide laiaulatuslikud vajadused konkreetseteks, teostatavateks ja mõõdetavateks projektinäitajateks. Samuti aitavad need luua suhet kliendi prioriteedi ja CTQ projekti parameetrid.

Soovitan: