Mis on hea teeninduse järjepidevus?
Mis on hea teeninduse järjepidevus?

Video: Mis on hea teeninduse järjepidevus?

Video: Mis on hea teeninduse järjepidevus?
Video: 1182 Hea Teenindus 2013 2024, November
Anonim

Kaubad ja teenused järjepidevus võimaldab turundajatel näha kogutoodete suhtelist kaupade/teenuste koostist. Puhtalt teenuste otsas on teenused, mis ei ole seotud füüsiliste toodetega. Tooted, mis on kaupade ja teenuste kombinatsioon, jäävad kahe otsa vahele.

Samuti on vaja teada, mis on nii kaup kui ka teenus?

A HEA on objekt, mida inimesed tahavad puudutada või käes hoida. A TEENUS on tegu, mida inimene teeb kellegi teise heaks. Näited: kaubad on teie ostetud asjad, nagu toit, riided, mänguasjad, mööbel ja hambapasta. Teenused on sellised toimingud nagu juukselõikus, arstlik läbivaatus, posti kohaletoimetamine, autoremont ja õpetamine.

Seejärel tekib küsimus, millised on kaupade ja teenuste ainulaadsed omadused? Teenused on ainulaadsed ja kaupadest eraldab neid neli peamist omadust, nimelt immateriaalsus, muutlikkus, lahutamatus ja riknevus.

mis on tooted, kaubad ja teenused?

Kaubad ja teenused on ettevõtete pakutavad väljundid tarbija- ja tööstusturgude nõudluse rahuldamiseks. Neid eristatakse nelja tunnuse alusel: käegakatsutavus: Kaubad on käegakatsutavad tooted nagu autod, riided ja masinad. Teenused on immateriaalsed.

Kas teenused on materiaalsed või mittemateriaalsed?

Tabamatus teenused . Tooted on käegakatsutav ja Teenused on immateriaalne looduses. Tabamatus teenused tuleneb asjaolust, et te ei näe ega puuduta a teenust . A teenust valmistatakse ja tarnitakse kohapeal ning seetõttu ei saa seda nii lihtsalt mõõta kui a käegakatsutav toode.

Soovitan: