Sisukord:

Kuidas klienditeenindust skaleerite?
Kuidas klienditeenindust skaleerite?

Video: Kuidas klienditeenindust skaleerite?

Video: Kuidas klienditeenindust skaleerite?
Video: Kuidas valmivad Finnlogi CLT-elementmajad? | Finnlog 2024, November
Anonim

Seetõttu nõuab klienditoe edukaks laiendamiseks ettevalmistustööd

  • Andke oma meeskonnale tugev alus.
  • Anna oma klientidele võimalusi.
  • Kasutage õigeid tööriistu.
  • Jälgige oma edusamme.
  • Reguleerige oma töövoogu aeglaselt.
  • Automatiseerige korduvad ülesanded.
  • Palgake õiged inimesed.
  • Andke korralik väljaõpe.

Samuti, kuidas suurendate tehnilist tuge?

Täna jagan ma kuut võimalust oma tugimeeskonna laiendamiseks ilma kliendikogemust kahjustamata

  1. 1) Tugevdage oma kasvavat meeskonda.
  2. 2) Dokumenteerige oma kõige kriitilisemad protsessid.
  3. 3) Automatiseerige korduvaid ülesandeid.
  4. 4) Muutke oma tugimeilid otsitavaks.
  5. 5) Iseteeninduse tugi.

Teiseks, millised on klienditeenindaja kolm peamist prioriteeti? The esikolmik väljakutseid kasutajatugi 2020. aasta juhid pakuvad kõrget kvaliteeti kasutajatugi kogemus, digitaalsete investeeringute eelistamine ning raskused tehnoloogia ja protsesside üleminekute rakendamisel ja haldamisel, vastavalt kasutajatugi ja toetus juhid, kes reageerivad Gartner 2020 tegevuskavale

Seejärel tekib küsimus, kuidas saate klientide edu suurendada?

6 viisi, kuidas oma kliendiedu organisatsiooni laiendada

  1. Kliendireisi teostamine: ühendage oma tehnoloogia klientide tulemustega.
  2. Partnerid: kasutage partnereid klientide tulemuste saavutamiseks.
  3. Analüütika ja andmeteadus: klientide kaasamise ja vastuvõtmise mõõtmine.
  4. Madal puudutus ja digitaalne kliendiedu.

Mis on klienditeeninduse protsess?

Kasutajatugi on otsene üks-ühele suhtlus ostva tarbija ja seda müüva ettevõtte esindaja vahel. Enamik jaemüüjaid näeb seda otsest suhtlust kriitilise tegurina ostjate rahulolu tagamisel ja korduva äritegevuse julgustamisel.

Soovitan: