Milline on kliendi vaatenurk tasakaalustatud tulemuskaardile?
Milline on kliendi vaatenurk tasakaalustatud tulemuskaardile?

Video: Milline on kliendi vaatenurk tasakaalustatud tulemuskaardile?

Video: Milline on kliendi vaatenurk tasakaalustatud tulemuskaardile?
Video: AAMUKATSAUS MAAILMALTA #230222 2024, November
Anonim

The kliendi vaatenurk piires Tasakaalustatud tulemuskaart – Lühidalt BSC võimaldab organisatsioonidel sihtida turusegmente, milles nad on otsustanud edu saavutada. Sellegipoolest klient käitumistrendid on järk-järgult rõhutanud vajadust mõista, millest klientidele vaja.

Mida te mõtlete tasakaalustatud tulemuskaardil kliendi vaatenurga all?

Kliendi vaatenurk : Aastal kliendi vaatenurk selle Tasakaalustatud tulemuskaart , juhid tuvastavad klient ja turusegmendid, milles äriüksus tahe konkureerida ja äriüksuse tulemuslikkuse mõõdud nendes sihtsegmentides.

Lisaks ülaltoodule, millised on tasakaalustatud tulemuskaardi perspektiivid? Neli perspektiivid traditsioonilisest tasakaalustatud tulemuskaart on finants-, kliendi-, siseprotsessi- ning õppimine ja kasv.

Milline on sel viisil kliendi vaatenurk?

Kliendi vaatenurk – Kliendi vaatenurk mõõdikud käsitlevad organisatsiooni tulemuslikkust selle silmade läbi klientidele , et organisatsioon keskenduks hoolikalt klient vajadused ja rahulolu.

Mis on tasakaalustatud tulemuskaardi näide?

Seetõttu an näide kohta Tasakaalustatud tulemuskaart kirjeldust saab defineerida järgmiselt: Tööriist ettevõtte poolt vastuvõetud strateegiliste otsuste jälgimiseks eelnevalt kehtestatud näitajate alusel, mis peaks läbima vähemalt nelja aspekti – finants-, kliendi-, siseprotsessid ning õppimine ja kasv.

Soovitan: