Sisukord:

Kuidas on toote kvaliteedi mõõtmed seotud kvaliteedi määratlemisega?
Kuidas on toote kvaliteedi mõõtmed seotud kvaliteedi määratlemisega?

Video: Kuidas on toote kvaliteedi mõõtmed seotud kvaliteedi määratlemisega?

Video: Kuidas on toote kvaliteedi mõõtmed seotud kvaliteedi määratlemisega?
Video: Tootearendusprotsesside juhtimise töötuba. EAS Innovatsioonireaktoris. 2024, Detsember
Anonim

Toote kvaliteedi mõõdud . Kaheksa toote kvaliteedi mõõtmed on: jõudlus, omadused, töökindlus, vastavus, vastupidavus, hooldatavus, esteetika ja tajutav kvaliteet . Garvini (1984; 1987) määratlused nende kõigi jaoks mõõtmed ilmuvad tabelis I.

Mida siinkohal mõeldakse kvaliteedi mõõtmete all?

Kaheksa kvaliteedi mõõtmed . See kvaliteedi mõõde hõlmab mõõdetavaid atribuute; brände saab tavaliselt tulemuslikkuse üksikute aspektide alusel objektiivselt järjestada. Funktsioonid: funktsioonid on lisaomadused, mis suurendavad toote või teenuse atraktiivsust kasutaja jaoks.

Teiseks, millised omadused määravad teie jaoks kvaliteetse toote või teenuse? Tehnilises kasutuses, kvaliteet sellel võib olla kaks tähendust: 1 omadused a toode või teenus mis mõjutavad tema võimet rahuldada väljakuulutatud või kaudseid vajadusi; 2. Joseph Jurani sõnul kvaliteet tähendab "kasutuskõlblikkust". Philip Crosby sõnul tähendab see "nõuetele vastavust".

Mida tähendab siin toote kvaliteet?

“ Toote kvaliteet tähendab lisada funktsioone, mis vastavad tarbijate vajadustele (soovidele) ja pakuvad klientide rahulolu täiustamise kaudu tooted (kaubad) ja nende puuduste või puudustevabaks muutmine.

Mis on kvaliteedi 9 mõõdet?

Selle komplekti tingimused (9)

  • Esitus. Põhilised tööomadused (gaas, läbisõit, tubade arv majas, helinate arv enne telefonile vastamist)
  • Funktsioonid. Põhifunktsioonidele on lisatud lisaelemendid (Stereo autos)
  • Usaldusväärsus.
  • Vastavus.
  • Vastupidavus.
  • Hoolduskõlblikkus.
  • Esteetika.
  • Tajutud kvaliteet.

Soovitan: