Sisukord:

Kuidas mõõdate CRM-i edu?
Kuidas mõõdate CRM-i edu?

Video: Kuidas mõõdate CRM-i edu?

Video: Kuidas mõõdate CRM-i edu?
Video: Kuidas valmivad Finnlogi CLT-elementmajad? | Finnlog 2024, Aprill
Anonim

Siin on 5 mõõdikut müügimeeskonna toimivuse ja CRM-i edu mõõtmiseks

  1. Sulgemismäär. Teie sulgemismäär on suletud tehingute arv võrreldes müügivihjete arvuga.
  2. Edasimüügi määr.
  3. Uus puhastulu.
  4. Iga torujuhtme etapi pikkus.
  5. Müügitsükli pikkus.

Mis on seega CRM-is KPI?

Kliendisuhete juhtimise peamised tulemusnäitajad ( CRM-i KPI-d ) hinnata organisatsiooni või konkreetse tegevuse edukust, millega organisatsioon tegeleb. Neid määratletakse ka kui tööriistu, mida asutus saab kasutada oma edusammude ja missiooni täitmisel edu jälgimiseks.

Lisaks, mis on CRM-i mõõdikud? A mõõdik on lihtsalt midagi, mida saate mõõta. sisse CRM me kasutame mõõdikud tulemuslikkuse ja lõpuks edu jälgimiseks. Mõõdikud annab teile parema kontrolli oma müügi- ja turundustegevuse üle. Mõõdikud võimaldab teil jõudlust paremini jälgida kui püksiriiete puhul.

Kuidas jälgida klientide edu?

Niisiis, siin on 10 kliendi edu KPI-d, mida iga SaaS-i ettevõte peaks jälgima

  1. Portfelli kasv. Kõige soovitatavam viis mõõtmiseks on portfelli kasvumäär.
  2. MRR-i säilitamise määr.
  3. Konto säilitamise määr.
  4. Soovitused.
  5. Toodete kasutuselevõtu suurenemine.
  6. Väiksem tugipiletite arv.
  7. Kiirem pardaleminek.
  8. Igakuiste liitumiste arv.

Kuidas suhtejuhtimist mõõdetakse?

Esimene tööriist on seadistusmeetod suhe eesmärgid ja mõõtmine ettevõtte edusammud nende saavutamisel; teine on strateegiline integreeritud plaan juhtimine klient suhted . Ettevõtted sageli ei tea, mis hea suhted peaks välja nägema, kuidas neid moodustada või kuidas mõõta neid.

Soovitan: