Mis vahe on BPO ja KPO vahel?
Mis vahe on BPO ja KPO vahel?

Video: Mis vahe on BPO ja KPO vahel?

Video: Mis vahe on BPO ja KPO vahel?
Video: Переход. Я нашёл нечто страшное в доме своего дяди. Джеральд Даррелл 2024, November
Anonim

BPO viitab mitteesmaste tegevuste allhankele kolmandast osapoolest teenusepakkujalt teenuse osutamiseks, et vähendada ettevõtte kulusid ning suurendada ettevõtte tootlikkust ja tõhusust, samas kui KPO viitab kõrge kvalifikatsiooniga personali sisseostmisele teadmiste ja protsessiga seotud protsesside edasiandmiseks või määramiseks

Järelikult, kas KPO ja BPO on samad?

BPO viitab organisatsiooni perifeersete tegevuste allhankele välisele organisatsioonile, et minimeerida kulusid ja suurendada tõhusust. KPO kirjeldatakse, kuna teadmiste ja teabega seotud funktsioonid tellitakse kolmandatest osapooltest teenusepakkujatelt. BPO põhineb reeglitelwhile KPO põhineb hinnangul.

Teiseks, mis vahe on IT-l ja BPO-l? BPO teenused on mõeldud ja praktiseeritud ettevõtete jaoks, et säästa kulusid või suurendada tootlikkust. Teisest küljest on kõnekeskuse teenus mõeldud teise organisatsiooni kuritarvitamise protsessi ülesannete täitmiseks, mis tegelevad peamiselt telefonikõnedega.

Seejärel tekib küsimus, mida mõeldakse BPO ja KPO all?

Teadmusprotsesside sisseostmine või KPO on alamhulk BPO . KPO hõlmab põhifunktsioonide sisseostmist, mis võib, kuid ei pruugi anda emaettevõttele kulukasu, kuid aitab kindlasti kaasa lisandväärtusele. Protsessid, mis on allhanke korras KPO-d on tavaliselt spetsialiseerunud ja teadmistepõhisemad BPO-d.

Mis on KPO tööprofiil?

Teadmusprotsesside allhange ( KPO ) kirjeldab põhiteabega seotud äritegevuste sisseostmist, mis on konkurentsi seisukohalt olulised või moodustavad ettevõtte väärtusahela lahutamatu osa. KPO nõuab kõrgetasemelisi analüütilisi ja tehnilisi oskusi ning kõrgetasemelisi eriteadmisi.

Soovitan: