Mis on Avaya VdN ja vektor?
Mis on Avaya VdN ja vektor?

Video: Mis on Avaya VdN ja vektor?

Video: Mis on Avaya VdN ja vektor?
Video: Векторы, векторы, векторы - Базовый автосекретарь - УАТС Avaya - HD 2024, November
Anonim

Määratleb vektor katalooginumbrid ( VDN ) kõne vektoreerimise funktsiooni jaoks. A VDN on laienduse number, mida kasutatakse kõnele juurdepääsuks vektor . Iga VDN on kaardistatud ühe kõnega vektor . VDN -id on tarkvara laienduse numbrid (st ei ole määratud füüsilisele seadmele).

Järelikult, mis vahe on Avayas oskuste ja lõhe vahel?

VDN suunab ja paneb järjekorda kõik kliendikõned suurele sorteerimata klienditeenindajate või telemarketite kogumile. Teisest küljest a poolitatud / oskus toimib, suunates konkreetse kõne agentide hallatavasse järjekorda koos konkreetne oskus komplekt, nagu klienditeenindus või müük.

Samuti, kuidas luua Avayas VDN-i? Menetlus

  1. Tüüp change vdn n, kus n on VDN-laiend. Vajutage sisestusklahvi. Süsteem kuvab vektorkatalooginumbri ekraani.
  2. Tehke väljal Saatjavektor üks järgmistest toimingutest. Kui soovite, et see VDN oleks saatjavektor, tippige y.
  3. Muudatuste salvestamiseks vajutage sisestusklahvi.

Lihtsalt öeldes, mis on Avaya VDN -i alistamine?

Alates Avaya Kõnekeskuse ja EAS-i juhend: " VDN -i alistamine võimaldab teavet järgneva kohta VDN kuhu kõne suunatakse, et kasutada seda varem aktiivse teabe asemel VDN ."

Mis on pagasiruumi Avaya?

Pagasiruumid ja signaalimisrühmad. Pagasiruumid . Nad on meie süsteemi käed, kuna need võimaldavad meil väliskõnesid vastu võtta või teha. Ühesuunaline sissetulemine -> Kõned selle kaudu pagasiruumi ainult sissetulevad, väljaminevaid kõnesid ei toetata. Ühesuunaline väljuv -> Sissetulevaid kõnesid ei toetata, ainult väljaminevad kõned.

Soovitan: