Millised on kolm CRM -i arengu faasi?
Millised on kolm CRM -i arengu faasi?

Video: Millised on kolm CRM -i arengu faasi?

Video: Millised on kolm CRM -i arengu faasi?
Video: CRM Битрикс24 для менеджеров по продажам (общее) 2024, Aprill
Anonim

Seal on CRM-i arengu kolm faasi : (1) aruandlus, (2) analüüsimine ja (3) ennustamine. Mida CRM prognoositehnoloogiad aitavad organisatsioonidel saavutada?

Millised on siis CRM -i kolm faasi?

CRM äristrateegia vaatenurgast. Meie mudel sisaldab kolm võti faasid - klientide omandamine, klientide hoidmine ja klientide laiendamine ning kolm kontekstuaalsed tegurid – turundusorientatsioon, väärtuse loomine ja uuenduslik IT.

Võib ka küsida, mis on ennustava valimise viktoriin? ennustusvalimine . valib automaatselt väljaminevad kõned ja kui keegi vastab, siis helistama edastatakse saadaolevale agendile. helistama skriptimissüsteemid. juurdepääs organisatsiooni andmebaasidele, mis jälgivad sarnaseid probleeme või küsimusi ja genereerivad automaatselt üksikasjad CSR-ile, kes saab need kliendile edastada.

Mis on CRM -tsükkel?

The CRM tsükkel koosneb põhiliselt neljast etapist - turundus, müük, toode ja tugi. Krawler CRM pakub funktsioone, mis muudavad müügivihjed edasiseks müügitegevuseks võimaluseks. • Toote etapp - selles etapis CRM tsükkel , põhirõhk on toote kohaletoimetamisel.

Milliseid aspekte CRM hõlmab?

CRM Teave, jälgimine ja analüüs Teave, mida hallatakse ja jälgitakse a CRM süsteem võib kaasata kontaktid, müügivihjed, kliendid, demograafilised või firmograafilised andmed (kasutatakse organisatsioonide kategoriseerimiseks), müügiajalugu, tehniline tugi ja teenusetaotlused ning palju muud.

Soovitan: